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尊敬的图书馆管理人员：
您好！贵馆开放时间周一-周日14:30-17:00，对于市民而言太短了（全区最短，十分不合理），希望能延长（特别是周末）。可考虑星期中间某一天闭馆，周末人手不够可招募自愿者解决。望领导给予重视采纳。
喜欢图书馆的市民
2021年6月9日
您好！请问您是否反映官洲分馆的开馆情况？如是，我馆已在您另一条咨询中作出回复，请查阅。谢谢！
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现处于疫情期间，海珠区智汇分馆已闭馆，开馆时间未定，请问智汇分馆借阅的图书逾期怎么处理？是否可以免除逾期费用？后续开馆能否有短信或者邮箱告知前往还书？
您好！根据广州图书馆统一部署，我馆继续免除外借文献逾期费，读者可合理安排时间，错峰出行，无需集中到馆还书。后续开馆会在我馆微信公众号发布信息，我馆暂时没有短信或邮箱告知服务功能。谢谢！
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你好 今天来还书 闭馆了
您好！根据疫情防控要求，为避免人群聚集，海珠区图书馆大部分分馆即日起暂时闭馆，恢复开放时间另行通知。目前正常对外开放的总分馆有：海珠区图书馆（宝岗馆）、海珠区少年儿童图书馆（樱花馆）、学而优分馆、机关分馆、中国银行海珠支行共建服务点、海珠湖党群服务中心图书馆以及万胜分馆，请读者留意图书馆相关通知并根据实际需要出现借阅。谢谢！
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请问读者证号在哪里查看得到 刷身份证借说说我读者证过期
您好，如果是海珠区图书馆的读者证过期，请直接携带本人身份证到图书馆服务台办理延期手续。如果是广州图书馆借书证过期，可在广州图书馆微信公众号上延期。谢谢
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你好，我的图书，在借阅机，无法操作还书，怎么办？
您好！若自助机上无法还书，请咨询图书馆在场工作人员，谢谢！
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您好，前两天去万胜围分馆异地还书，在省立图书馆借书在万胜围分馆还，但是现在显示还书不成功，我该怎么处理，急急急
您好！省立中山图书馆的图书和我们馆并未实现通借通还，建议您到万胜分馆找回之前的书，然后回省立中山图书馆归还，谢谢！
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办卡可以在网上办吗
您好！办理读者证有以下方式：1、可在预约平台界面，选择“服务—宝岗馆预约——在线注册”，按指示可办理广州图书馆的读者证（本馆通用），办理后再进行预约进馆；2、带上本人身份证到我馆自助办证机现场办理读者证，谢谢！
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问题一请问借书机提示书籍物流中，借阅失败，是什么原因？
问题二如何区别书籍只在在馆阅读而不能外借
您好！书籍是否可借取决于图书的流通类型和状态，状态为“在馆”时，图书才可正常外借；另外，我馆有部分图书（包括地方文献、工具书、参考书、高价书等）只供读者在馆阅览，不提供外借，具体以系统数据为准，读者可找服务台工作人员提供帮助和查询，谢谢！
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为什么海珠区樱花街少儿图书馆的服务台不能为孩子提供几张纸巾去上厕所？孩子肚子痛要上大号，没带纸，服务台的人直接就回复说，她没有纸，怎么可能呢？！她不用上厕所吗？孩子总有不方便的地方，希望提高服务素质，让孩子觉得还是有好人的
您好！关于您反馈的情况已收悉。因工作人员基本是使用二楼的内部洗手间，所以服务台可能没有常备卫生纸。当天没能为您的孩子提供帮助，深感歉意。今后，我们会在服务台放置便民用品，请告知小孩如需帮助，可至服务台找工作人员。欢迎您和孩子常来图书馆。谢谢！
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借的书，这两天到期，去万达万胜围还，自助机坏了，另跑到宝钢岗大道又18：00下班了。请问逾期了扣费吗？
您好！从4月1日起，图书馆恢复正常外借服务规则：文献可续借1次，逾期归还需按相关规定交纳逾期费。图书逾期未还收取滞纳金0.1元/册/天，每册图书收取费用上限为10元。遇到闭馆但急需还书时可到海珠区少年儿童图书馆（滨江东路樱花街18号），门口有一台24小时自助还书机供读者全天候还书，谢谢！
