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  • 请问周一晚上8点半能还书吗?

                  您好!可以的,闭馆后可以到门口的自助还书机进行还书,谢谢!
                
  • 我借书时读取身份证怎么显示过期了?怎样解决

                  您好!可凭证件到服务台办理借书证延期手续,谢谢!
                
  • 请问省广G+分馆是否对公众免费开放?是不是必须购买什么才能长时间在内学习、阅读?里面的借还书机能否还广州市图书馆借的书籍?

                  您好!G+分馆免费对公众开放,自助借还机能够归还广州图书馆大部分图书(广州图书馆设置了不能去其他区馆还的书除外),具体以自助借还机提示为准,谢谢!
                
  • 请问,想给小孩报名活动。但是用我的读者证系统显示超龄了,不能报。那么应该如何报名?再给2岁小孩办一个读者证?谢谢

                  您好!小朋友若要报名参加活动,首先需要办我馆的读者证。请带上小朋友的身份证和监护人的身份证(若小朋友还没有身份证,可带上户口本)到图书馆办理,谢谢!
                
  • 请问万胜围分馆隔壁就是喝茶的地方,生活馆和图书馆连在一起,图书馆是安静读书的地方吗,能不能不要播放音乐,这样子会影响阅读质量

                  您好!万胜分馆是海珠区图书馆与广州有轨电车有限公司合建的分馆,目的是想借助企业力量,为读者提供更多图书借阅的场所。简单说如果没有生活馆无偿提供场地给图书馆,这里都不会有分馆为读者服务。所以图书馆不好干涉生活馆的正常营业,请您谅解,谢谢!
                
  • 今日在网上书目查询到一套书,显示樱花街的儿童图书馆 此书在馆,但前往借阅时被告知此书并未到馆且不知何时到馆,也不能说出谁能提供有效信息。另外还说此现象以前也有读者遇到过,无法解决。希望你们认真对待此问题,如再遇到此类情况,一定会向更上一级提出意见,直到贵馆不再让读者白跑腿为止。

                  您好!由于本馆图书统一在总馆加工,樱花街少儿馆是我们的一个直属分馆,图书加工完毕后到图书上架环节会存在一定的时间差,导致有可能存在在系统上查找到在馆而图书暂时不在架上的情况,我们以后会缩短图书运输和上架时间,尽量实现加工好的书尽早上架。同时会加强前台工作人员培训,做好读者解释工作,谢谢!
                
  • 工作人员睁眼说瞎话,竟然说周六日图书馆内的洗手间白天不开发,说要到下午6点才开放,明明上周六白天就开放的,希望就服务这块可以切身处地为读者行个方便,谢谢

                  您好!我们会加强工作人员的管理,力求为读者提供优质的服务,感谢您的宝贵意见!谢谢!
                
  • 你好,请问退还读者证是否需要回去图书馆办?

                  您好!读者须带上本人身份证和读者证到图书馆服务台办理退证手续,谢谢!
                
  • 我家小孩参加了活动,但是签到那里显示未到怎么办?参加的是《》会飞的书当时有在纸上签到的,这样会影响孩子的信用吗?是不是也会影响下次参加活动?应该找谁修正呢?谢谢

                  您好!关于参加活动的相关事宜具体请咨询活动部,咨询电话:34269617,谢谢!
                
  • 智汇园分馆什么时候可以开?

                  您好!智汇园分馆已经在筹备建设中,预计本月底开放,具体开放时间请留意我们的微信公众号、官网、微博等,谢谢!
                
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